FAQ

Як зробити замовлення?

Додайте обрані товари в кошик. Далі зайдіть у свій профіль, якщо Ви вже реєструвалися на сайті, або виконайте реєстрацію, якщо Ви робите замовлення вперше.

Потім виберіть спосіб оплати, спосіб доставки та підтвердити замовлення.

Вашому замовленню буде надано номер, який прийде Вам на електронну пошту, вказану при реєстрації.

Що робити, якщо забули пароль?

Щоб скинути пароль, необхідно при авторизації заповнити поле логін (Ваша електронна пошта), а поле з паролем залишити порожнім. Сайт згенерує посилання для активації нового пароля та надішле його Вам на електронну пошту.

Необхідно натиснути на це посилання, і Ви потрапите відразу на сайт у особистий кабінет. Змініть пароль на новий.

Як змінити чи анулювати замовлення?

Самостійно змінити або видалити замовлення Вам не вдасться.

Будь ласка, зателефонуйте за вказаними на сайті номерами телефонів або напишіть у месенджер Viber, або на електронну пошту про те, що Ви бажаєте змінити в замовленні (додати/видалити позиції, анулювати замовлення).

Як я можу сплатити своє замовлення?

Під час створення замовлення на сайті ви вказуєте спосіб оплати:

- безготівковий розрахунок - вам буде надіслано рахунок та суму до оплати. Ви зможете оплатити будь-яким зручним для Вас способом: через інтернет-банкінг, термінал або через відділення будь-якого банку.

- накладений платіж - ви сплатите замовлення при отриманні на пошті

(тільки при замовленні від 200 грн.).

- готівкою - при оформленні самовивозом з нашого магазину у м. Київ, вул. Малишка, 5.

- готівкою - при замовленні кур'єра у м. Київ.

Коли буде відправлене замовлення?

Всі замовлення відправляються протягом 1-3 робочих днів.

Як дізнатися, чи надіслано моє замовлення?

Протягом 1-3 робочих днів вам, на вказаний при оформленні замовлення телефо, ми надішлемо номер експрес - накладної Нової пошти або Укрпошти.

Якщо після закінчення терміну в 1-3 робочих дні Ви не отримали номер експрес - накладної, то обов'язково зв'яжіться з нами за вказаними номерами на сайті або напишіть на Viber.

Чи можу я купити товар у магазині без оформлення замовлення на сайті?

Так, Ви можете у робочий час прийти до нашого магазину на вул. Малишка 5, м. Київ і придбати необхідний товар.

Але, можливо, Вам доведеться чекати через фасовочну роботу. Тому для Вашої зручності та економії часу, краще зробити замовлення заздалегідь на сайті та докупити, що вам ще сподобається в магазині.

Чи можу я обміняти/повернути товар?

Відповідно до постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 р. "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", косметичні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Неналежна якість підтверджується документами відповідних органів, а не лише Вашим особистим припущенням чи відчуттям.

Якщо у Вас виникли питання щодо придбаної продукції, наші менеджери обов'язково Вас проконсультують. За потреби нададуть копії сертифікатів на придбані Вами товари.

Некосметичні товари можна повернути або обміняти за наявності нашої накладної не пізніше, ніж через 14 днів з моменту покупки.

Зауважте, що це поширюється тільки на невикористані товари. Якщо Ви використовували товар за призначенням, пошкоджено упаковку (у тому числі зірвано контроль розкриття на флаконах), то такий товар обміну та поверненню не підлягає.

При поверненні некосметичного товару, який з якихось причин не підійшов, оплата доставки здійснюється клієнтом.

Повернення грошей буде проведено компанією протягом 3-х робочих днів після отримання товару.

Я отримав (ла) посилку та виявив (ла) нестачу товару.

Повідомте нам по телефону або в месенджер, відразу при виявленні нестачі.

Сфотогрофіруйте коробку та нашу накладну, надішліть фото нам на пошту або месенджер.

Ми докладемо всіх зусиль для вирішення ситуації, що склалася.

Я не отримав(ла) листа з номером замовлення.

Можливо, лист потрапив до однієї з наступних папок у Вашій пошті: "Спам", "Соцмережі, "Промоакції"". Перевірте їх, будь ласка.

Або Ви помилилися в адресі електронної пошти під час оформлення замовлення.

Якщо листа не вдалося знайти, то зв'яжіться з нашими менеджерами за вказаними телефонами, вам буде надіслано листа повторно.

Навіщо потрібна реєстрація на сайті?

Після реєстрації у Вас з'явиться особистий кабінет, де Ви можете відстежувати всі свої замовлення.

Для зареєстрованих користувачів діє програма лояльності (

(всі замовлення мають бути зроблені через кабінет):):

- 3% знижка – при замовленні понад 1800грн.

- 10% накопичувальна знижка - за загальної суми замовлень не менше 18000грн. Всі замовлення мають бути зроблені через кабінет.

Також зареєстровані користувачі можуть залишати коментарі, відгуки до товарів на сайті.

Чи можу змінити замовлення в магазині при самовивезенні?

Забираючи раніше сформоване замовлення в магазині, Ви можете прибрати із замовлення товари, які Вам не підійшли і не оплачувати їх, якщо товар не був спеціально для Вас змінений (наприклад, відрізаний папір, стрічка).

Як отримати знижку?

Зареєструйтесь на сайті. Зробіть замовлення на сайті від 1800 грн. Знижка -3% буде рахуватися автоматично.

Зробіть замовлення у нашому магазині на суму від 1800 грн одним чеком – отримаєте - 3% знижку.

Коли загальна сума Ваших замовлень в особистому кабінеті досягне 18 000 грн і вище, ви отримаєте код, написавши який у відповідне поле, при створенні наступного замовлення, ви отримуваєте знижку 10%.

Важлива примітка: знижка не діє на Акційні та Оптові пропозиції.

Я отримав (ла) не той товар, який замовляв (ла).

Зробіть фото товару, коробки, в якій приїхав товар нашої накладної.

Надішліть всі фото нам на месенджер Viber або на електронну пошту.

Ми докладемо всіх зусиль для вирішення ситуації, що склалася.

Ви надсилаєте товари в інші країни?

Так, ми надсилаємо замовлення до країн Євросоюзу, Румунії, Молдови, Грузії, Казахстану. Ірландію.

Також можливе відправлення в інші країни, за запитом.

Зробіть замовлення на нашому сайті, напишіть у коментарях до якої країни буде відправка. І ми Вам порахуємо вартість відправки в залежності від ваги та обсягу вашого замовлення.

Як я можу отримати товар у Києві?

Знаходячись у Києві, ви можете забрати своє замовлення самовивозом у нашому магазині на вул. Малишка, 5, м. Київ.

Замовити доставку Новою Поштою на найближче відділення або поштомат.

Замовити доставку кур'єром (вартість уточнюйте) на Вашу адресу.

Замовити доставку через службу таксі. У такому разі ви здійснюєте повну оплату товару та таксі.

Пальмоядрове масло рафіноване (баттер) Німеччина - 400г

-11%

0 відгуків / Написати відгук

Доступність: На складі
Код товара: 3257
Артикул 3257-3593

320.00грн 360.00грн
Знайшли дешевше?

Доставка

Безкоштовна доставка у ваше відділення на всі замовлення вище 2500 грн.

Оплата при отриманні доступна на замовлення вище 200 грн.

Ми цінуємо ваш час

Для цього всі замовлення відправляємо протягом 2-х робочих днів

Характеристики

Характеристики

Країна виробникНімеччина

ПротипоказанняНе рекомендується використовувати людям із індивідуальною чутливістю до компоненту.

Склад100% пальмоядрове масло

Умови зберіганняЗберігати щільно закритим при температурі від +5 до +25°C, у недоступному для дітей місці.

Фасування400г

Відгуки (0)

0 відгуків / Написати відгук

Опис

Пальмоядрове масло рафіноване (баттер) Пальмоядрове масло отримують з тих же плодів, що і пальмове масло, але за своїми властивостями більше схоже на кокосове. Широко використовують у косметології та харчовій промисловості. Входить до складу мила ручної роботи, кремів для догляду за шкірою обличчя та рук, масок для волосся, засобів для догляду за тілом. Пальмоядрове масло має протизапальну, зволожуючу, антиоксидантну, тонізуючу дію. Придатний для щоденного догляду за обличчям, руками та волоссям. Є гарним поживним засобом для шкіри, дуже добре пом'якшує огрубілі ділянки шкіри, сприяє її омолодження та підвищенню пружності. Відмінний профілактичний засіб проти зморшок. Загоює дрібні ранки та тріщини, усуває ламкість нігтів, надає волоссю блиску, покращує колір обличчя. Пальмоядрове масло підвищує піноутворення та м'які очисні властивості мила. Тому при приготуванні дитячого мила з нуля для делікатного очищення косметологи рекомендують використовувати його замість кокосової олії. Введення в рецепт – до 100%. Мило зі 100% пальмоядрової олії добре милиться практично у будь-якій воді. Мило виходить пластичним та білим.

Характеристики
Країна виробник	Німеччина
Протипоказання	Не рекомендується використовувати людям із індивідуальною чутливістю до компоненту.
Склад	100% пальмоядрове масло
Умови зберігання	Зберігати щільно закритим при температурі від +5 до +25°C, у недоступному для дітей місці.
Фасування	400г

Фасування

Контакти

+38(067) 333-14-14
+38(050) 321-14-14
+38(093) 170-16-37
zakaz@k-m-m.kyiv.ua
м. Київ, вул. Андрія Малишка 5. За пекарнею повернути на право і пройти по білим слідам
Працюємо з 10-00 до 18-00. Субота з 10-00до 15-00. Неділя - вихідний.